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# Entierra Infonavit a cobradores de despacho
- URL: https://www.cilmexico.com/entierra-infonavit-a-cobradores-de-despacho/
- Published: 2026-10-27T13:50:28.000Z
- Updated: 2026-10-27T13:50:28.000Z
- Description: Ningún asesor puede cobrarte, amenazarte ni desalojarte
- Author: Arturo Rivero
- Tags: Seguridad Social

*Por Arturo Rivero* 

Se acabaron las llamadas intimidantes y los cobradores de despacho. El Infonavit anunció que dejó de trabajar con agencias de cobranza extrajudicial. A partir de ahora, sus propios Asesores de Recuperación Crediticia visitarán a los acreditados que tienen problemas para pagar.

Ahora: el servicio es gratuito y ningún asesor puede pedir ni recibir dinero. Si alguien llega exigiendo efectivo, no es del Instituto.

Las visitas serán de lunes a domingo, de 8:00 a 19:00 horas. Según el organismo, el objetivo es escuchar a las familias, revisar las condiciones de su crédito y ofrecer soluciones a la medida para que no pierdan su casa.

¿Cómo reconocer a un asesor legítimo? Debe portar camisa blanca institucional, chaleco del Infonavit y credencial oficial con fotografía y código QR. Puedes validar su identidad escaneando el código o entrando a infonavit.org.mx, en la sección "Tengo un Crédito", en el apartado "Asesores de Recuperación Crediticia".

El Instituto fue tajante: los pagos solo se hacen por los medios oficiales publicados en su página. Un asesor no cobra, no hostiga, no amenaza y no puede desalojar a nadie.

Cualquier abuso o cobro indebido puede denunciarse en Mi Cuenta Infonavit (micuenta.infonavit.org.mx) o en Infonatel al 800 008 3900.

Con este cambio, el Infonavit apuesta por un trato directo y sin intermediarios. La advertencia para millones de trabajadores es sencilla: antes de abrir la cartera, revisa la credencial.