Entierra Infonavit a cobradores de despacho
Ningún asesor puede cobrarte, amenazarte ni desalojarte
Por Arturo Rivero
Se acabaron las llamadas intimidantes y los cobradores de despacho. El Infonavit anunció que dejó de trabajar con agencias de cobranza extrajudicial. A partir de ahora, sus propios Asesores de Recuperación Crediticia visitarán a los acreditados que tienen problemas para pagar.
Ahora: el servicio es gratuito y ningún asesor puede pedir ni recibir dinero. Si alguien llega exigiendo efectivo, no es del Instituto.
Las visitas serán de lunes a domingo, de 8:00 a 19:00 horas. Según el organismo, el objetivo es escuchar a las familias, revisar las condiciones de su crédito y ofrecer soluciones a la medida para que no pierdan su casa.
El Instituto fue tajante: los pagos solo se hacen por los medios oficiales publicados en su página. Un asesor no cobra, no hostiga, no amenaza y no puede desalojar a nadie.
Cualquier abuso o cobro indebido puede denunciarse en Mi Cuenta Infonavit (micuenta.infonavit.org.mx) o en Infonatel al 800 008 3900.
Con este cambio, el Infonavit apuesta por un trato directo y sin intermediarios. La advertencia para millones de trabajadores es sencilla: antes de abrir la cartera, revisa la credencial.
