IA: todos corren, pocos llegan
Tres de cada cuatro empresas usan más inteligencia artificial, pero solo 5% la tiene realmente integrada en la forma en que paga a su gente.
Por Arturo Rivero
La fiebre por la inteligencia artificial ya llegó a la nómina, aunque más como promesa que como realidad. La encuesta global de Korn Ferry entre 5,512 organizaciones muestra que 74% aumentó su uso de IA como respuesta a la incertidumbre económica. Es la reacción más extendida de todas, por encima del recorte de personal o del freno a los aumentos.
Sin embargo, cuando se mide qué tan a fondo la usan en compensaciones, el panorama cambia. Solo 4% de las empresas dice tener la IA integrada en sus procesos de recompensas, y apenas 1% la considera transformadora. La gran mayoría sigue en etapas tempranas: 35% apenas está entendiendo la tecnología, 28% experimenta y 19% no la usa en absoluto.
La consultora lo describe con una imagen certera: la carrera ya empezó, pero la mayoría sigue parada en la línea de salida mientras planea cómo cruzar la meta.
Las ambiciones son enormes. Al preguntar dónde aspiran a estar, 78% de las organizaciones se ve operando con IA en serio, ya sea en producción, integrada o transformadora. La distancia entre el deseo y la realidad es el verdadero riesgo. Según Korn Ferry, los directivos exigirán resultados de nivel corporativo a áreas que todavía no tienen esa capacidad tecnológica.
El avance existe y es medible. En febrero de 2025, 27% de las empresas no usaba IA en compensaciones y solo 5% la tenía en operación. Hoy, quienes no la usan bajaron a 19% y quienes la tienen operando subieron a 14%.
¿Para qué la usan? Sobre todo para comunicar y transparentar los pagos, el terreno con más experimentación y más uso real. Le siguen la arquitectura de puestos y habilidades, y la comparación salarial con el mercado. La personalización de las recompensas, la gran promesa que se repite en foros y conferencias, sigue rezagada: solo 7% la tiene en operación.
Hay otro uso que empieza a crecer: 38% de las organizaciones ya emplea IA para identificar las habilidades críticas que necesitará en el futuro. Además, 27% coloca el uso de IA en la gestión de compensaciones entre sus prioridades de rediseño.
El cuello de botella es humano. Solo 16% de las empresas cree que sus gerentes pueden explicar a los empleados cómo la IA está cambiando el trabajo y la paga.
